Options de Livraison

Chez Pas Cher Turbo Peripherie Magasin, nous nous engageons à vous fournir vos pièces automobiles de performance aussi rapidement et efficacement que possible.

Détails de Livraison :

  • Temps de traitement des commandes : 1-2 jours ouvrables
  • Options d’expédition :
    • Livraison Standard : via DHL ou FedEx – livraison en 10-15 jours ouvrables après expédition (frais de 12.95€)
    • Livraison Gratuite : via EMS pour les commandes de plus de 50€ – livraison en 15-25 jours ouvrables après expédition

Note : Nous ne livrons pas en Asie et dans certaines régions éloignées.

Politique de Retours et Échanges

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Pas Cher Turbo Peripherie Magasin. Si ce n’est pas le cas, voici notre politique simple et transparente.

Conditions Générales

  • Vous avez 15 jours à partir de la date de réception pour demander un retour ou un échange
  • Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec tous les emballages et accessoires intacts
  • Une preuve d’achat (numéro de commande) est requise
  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux

Articles Non Retournables :

  • Pièces personnalisées ou fabriquées sur mesure
  • Pièces déjà installées ou montées sur un véhicule
  • Articles liés au circuit d’essence (Accessoires du circuit d’essence) qui ont été en contact avec des fluides
  • Pièces du CIRCUIT D’HUILE qui ont été utilisées

Processus de Retour ou Échange

Étape 1 : Soumettre une Demande

Envoyez votre demande à [email protected] avec les informations suivantes :

  • Objet : « Demande de retour/échange – Commande #[Numéro de commande] »
  • Détails des articles concernés (nom, quantité, raison du retour)
  • Pour un échange : précisez le produit souhaité en remplacement
  • Vos coordonnées complètes

Étape 2 : Approbation et Instructions

Notre équipe vous répondra sous 48h avec :

  • Une confirmation d’approbation
  • Un numéro d’autorisation de retour (RMA)
  • Des instructions détaillées pour le retour

Étape 3 : Expédition du Retour

Une fois approuvé :

  • Emballez soigneusement les articles avec le numéro RMA visible
  • Incluez une copie de votre facture/numéro de commande
  • Envoyez le colis à :
    Pas Cher Turbo Peripherie Magasin – Retours
    58 Rue Saint-Honoré 01eme
    Paris, FR 21559

Étape 4 : Traitement

Après réception de votre retour :

  • Inspection des articles sous 3-5 jours ouvrables
  • Notification par email du statut de votre demande

Remboursements

  • Traitement sous 5 jours ouvrables après réception et inspection
  • Crédit appliqué sur votre méthode de paiement originale (carte, PayPal, etc.)
  • Délai d’apparition : 3-10 jours ouvrables selon votre institution financière
  • Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables (sauf erreur de notre part)

Échanges

  • Expédition du nouvel article dès approbation du retour
  • Frais d’expédition supplémentaires à votre charge
  • Différence de prix à régler si l’article échangé est plus cher

Articles Défectueux ou Erreurs

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect :

  • Contactez-nous immédiatement à [email protected]
  • Nous couvrons les frais de retour et d’expédition du remplacement
  • Traitement prioritaire de votre demande

Pour toute question concernant notre politique de retours ou pour suivre l’état de votre demande, contactez notre service client à [email protected].

Nous nous engageons à rendre ce processus aussi simple que possible pour nos clients passionnés de performance automobile.